El servicio consiste en tener importantes descuentos en el coste de teléfono.

Este servicio es importante dado el elevado y creciente coste que para las empresas supone la factura de telefonía.

TELEFÓNICA (a través de sus dos filiales, Telefónica para telefonía fija, y Movistar para telefonía móvil)

Ha sido seleccionada porque es la operadora con una mejor relación entre servicio y coste.

•  Descuento en telefonía fija, de un 6 % en el consumo de llamadas provinciales, y de un 4 % en las llamadas interprovinciales. No hay descuento en las llamadas internacionales. No se aplicará el descuento si se trata de líneas que tengan contratados bonos o planes especiales de descuento. Es decir, se trata del Plan de Descuento Multiahorro.


•  Descuento del 13 % en el consumo por líneas de telefonía móvil (exceptuando las llamadas internacionales). Se aplica a los líneas contratadas bajo la modalidad “Contrato Empresas”.

Para obtener el descuento, hay que solicitarlo por escrito rellenando unos formularios específicos para ello. Una vez rellenados, se los debe mandar al CEST, para que este a su vez los remita a Telefónica.

Por si tiene algún problema, pues:

•  si se trata de un problema de telefonía fija, hay que llamar a la empresa Tecnisur SL (Tlf: 922 721057 + Fax: 922 720640 + Email: angeles@tecnisur-tenerife.com )

•  Y si se trata de un problema de telefonía móvil, hay que llamar al 680 010900.

No olvidar acreditar su pertenencia al CEST mostrando su Tarjeta de asociado, o su Certificado de Pertenencia al CEST, o el último recibo de pago de cuotas.

•  El descuento es en el componente de “consumo” de la factura, y no sobre el total de la factura que nos cobran.

•  El descuento en telefonía fija se aplica gratuitamente (es decir, sin cuota de alta ni mensual), en llamadas en cualquier horario y día y desde el inicio de la llamada.

•  El descuento en telefonía fija es compatible con los planes/bonos de descuento metropolitano (actualmente; Bono Ciudad y Bono Plus)

•  El descuento en telefonía móvil se aplica no solo a los “teléfonos móviles” sino también a las líneas de móvil contratadas en nuestras centralitas de teléfono.

• En telefonía móvil, también se incluye la gratuidad de la cuota mensual siempre que estuvieran contratados los siguientes módulos:

• "Módulo Números Propios" (actualmente 3 €/mes): Se aplica a llamadas entre los móviles contratados bajo un mismo CIF.
  
  
• "Módulo Números Movistar" (actualmente 3 €/mes): Se aplica en llamadas a otros operadores Movistar.

•  Las llamadas internacionales se pagarán al precio habitual

•  El tener esos números para contactar a Telefónica, no por ello se pierden los otros números que Telefónica pone a disposición de sus clientes. Además, aquellas empresas asociadas que tengan asignado a un “asesor” de Telefónica, por supuesto, que lo seguirán manteniendo.

•  Telefónica se reserva el derecho de hacer el descuento o no, en tanto que el CEST no le confirme la condición de asociado de una determinada empresa.

•  En caso de que una empresa asociada deje de serlo o incurra en morosidad de las cuotas, perderá automáticamente el derecho a estos descuentos

•  En caso de queja, no duden en hacérselo saber al CEST